Política de privacidad

En esta política explicamos qué datos personales tratamos en TuBackstagePro, para qué, durante cuánto tiempo, con qué proveedores y cómo puedes ejercer tus derechos. Se aplica al sitio web tubackstagepro.com y a la aplicación.

1. Quién trata los datos

• Titular: IF Silver Producciones, S.L.
• NIF: pendiente de incorporar
• Domicilio: C/ Anillo Verde, n.º 37, chalet adosado, 28032 Madrid, España
• Correo electrónico para cuestiones de privacidad: (correo pendiente de incorporar)

IF Silver Producciones, S.L. actúa con dos papeles distintos:

• Como responsable del tratamiento de los datos de las cuentas de usuario, de las organizaciones clientes y de las personas que nos escriben (apartados 2.1 a 2.3).
• Como encargado del tratamiento de los datos que cada organización guarda en la aplicación sobre otras personas: artistas, personal técnico, contactos de recintos, alojamientos y similares (apartado 2.4). En ese caso, la responsable es la organización.

2. Qué datos tratamos y para qué

2.1. Personas usuarias de la aplicación

Datos: nombre y apellidos, correo electrónico o nombre de usuario, organización a la que pertenece, rol (admin, manager, staff o partner), contraseña (guardada cifrada; nadie de nuestro equipo puede verla), preferencias de uso y datos técnicos de acceso, como la fecha del último inicio de sesión.

Finalidades:

• Crear la cuenta a partir de la invitación de su organización y permitir el acceso.
• Mostrar a cada persona solo lo que su organización y su rol le permiten ver.
• Enviar los correos necesarios del servicio: invitaciones, cambio de contraseña y avisos sobre la cuenta.
• Proteger el servicio frente a accesos indebidos y resolver incidencias técnicas.

Base jurídica: la ejecución de la relación de servicio con la organización a la que pertenece la persona usuaria (artículo 6.1.b del Reglamento General de Protección de Datos, RGPD) y el interés legítimo en mantener la seguridad del servicio (artículo 6.1.f).

2.2. Organizaciones clientes

Datos de contacto de la organización y de quienes la administran, plan contratado y uso del servicio (número de usuarios y de proyectos). Se tratan para gestionar la relación, el plan y, cuando existan, la facturación. Base jurídica: la ejecución del contrato y el cumplimiento de obligaciones legales (artículo 6.1.b y 6.1.c del RGPD).

2.3. Personas que nos escriben

Si nos escribes por correo, tratamos tu nombre, tu dirección y el contenido del mensaje para responderte. Si nos escribes desde «Soporte» en la aplicación, guardamos tu solicitud junto con tu nombre, tu organización y el tipo de dispositivo que usas (sistema, navegador y si la app está instalada), para poder reproducir el problema y responderte en la propia aplicación. Base jurídica: tu consentimiento al escribirnos y nuestro interés legítimo en atender las consultas (artículo 6.1.a y 6.1.f del RGPD).

Las páginas públicas no tienen formularios ni herramientas de análisis o publicidad. El servidor que las aloja registra datos técnicos de cada visita (dirección IP, navegador, fecha y página) para su funcionamiento y seguridad.

2.4. Datos que las organizaciones guardan en la aplicación

Cada organización puede guardar en la aplicación datos de otras personas: nombres, cargos, teléfonos y correos de artistas, personal técnico y contactos; datos de viajes y alojamientos; información económica de sus proyectos; y enlaces a documentos.

Sobre estos datos, IF Silver Producciones, S.L. actúa como encargado del tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD: los trata solo para prestar el servicio a la organización y siguiendo sus instrucciones, en los términos del apartado «Encargo del tratamiento» de las Condiciones de uso (https://tubackstagepro.com/condiciones).

Si tus datos figuran en la aplicación porque trabajas con una de esas organizaciones, para ejercer tus derechos dirígete a ella. Si nos escribes a nosotros, trasladaremos tu solicitud a la organización.

En los gastos reales, la organización puede indicar qué personas de su equipo están vinculadas a cada gasto (viajes, alojamientos, comidas), porque los organismos que conceden ayudas lo exigen al justificarlas. Se guarda solo la relación con la persona, nunca su documento de identidad: si una justificación lo pide, se escribe en el archivo que se descarga en ese momento y no se guarda en la aplicación.

Recomendamos a las organizaciones no guardar en la aplicación datos de salud ni otras categorías especiales de datos, y limitar los números de documentos de identidad a los casos en que sean imprescindibles.

2.5. Calendario personal conectado (opcional)

Si conectas tu calendario de Google, Outlook o iCloud en «Mi calendario», guardamos la dirección privada de ese calendario que nos facilitas y, cada vez que abres el Planificador, leemos tus citas para mostrártelas. Solo las leemos: nunca escribimos ni cambiamos nada en tu calendario.

No guardamos tus citas en nuestra base de datos. La dirección solo la usa tu cuenta: no pueden verla ni el resto de tu equipo, ni quien administra tu organización, ni el equipo de TuBackstagePro desde la aplicación.

Puedes desconectarlo cuando quieras desde «Mi calendario»; en ese momento se borra la dirección. Base jurídica: tu consentimiento al conectarlo (artículo 6.1.a del RGPD).

3. Cuánto tiempo conservamos los datos

• Cuentas de usuario: mientras la cuenta esté activa. Cuando una organización da de baja a una persona, su acceso se desactiva; los datos se suprimen cuando lo pide la organización o al terminar el servicio.
• Datos de las organizaciones: mientras dure el servicio. Al terminar, la organización puede pedir una copia de sus datos y después se suprimen, salvo los que debamos conservar por obligación legal.
• Correos recibidos: el tiempo necesario para atender la consulta.
• Datos de facturación, cuando existan: los plazos que marcan las normas fiscales y mercantiles.

Las copias de seguridad que realizan nuestros proveedores se renuevan periódicamente y los datos suprimidos desaparecen también de ellas con su rotación.

4. A quién se comunican los datos

No vendemos ni cedemos datos personales a terceros. Solo se comunican cuando lo exige la ley (por ejemplo, a juzgados o a la Administración tributaria) o a los proveedores que nos ayudan a prestar el servicio, que actúan como encargados del tratamiento.

Dentro de una organización, cada persona ve los datos que permite su rol y lo que decide quien administra esa organización. Ninguna organización puede ver los datos de otra.

5. Proveedores que intervienen

Si incorporamos nuevos proveedores, se añadirán a esta tabla.

6. Transferencias internacionales

Cuando un proveedor trata datos fuera del Espacio Económico Europeo, lo hace con alguna de las garantías previstas en el RGPD: que el país cuente con una decisión de adecuación de la Comisión Europea (como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. para las empresas adheridas) o que se hayan firmado las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión.

7. Tus derechos

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y retirar el consentimiento que hayas dado, escribiendo a (correo pendiente de incorporar). Indica qué derecho quieres ejercer y, si no escribes desde el correo de tu cuenta, cómo podemos comprobar tu identidad.

Responderemos en el plazo de un mes, prorrogable en los casos que prevé la ley.

Si consideras que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos: https://www.aepd.es

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo, entre ellas:

• Conexiones cifradas (HTTPS) en todo el sitio y la aplicación.
• Separación de datos entre organizaciones y permisos por rol, comprobados en la propia base de datos.
• Contraseñas guardadas cifradas y de longitud mínima exigida.
• Acceso restringido del equipo de TuBackstagePro: la administración de la plataforma no tiene acceso a los proyectos, fechas, cachés ni hojas de ruta de las organizaciones.
• Códigos de acceso de los recintos excluidos de la impresión y de las copias sin conexión.

9. Menores

TuBackstagePro es un servicio profesional y no está dirigido a menores de 18 años.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política si cambian los datos que tratamos, los proveedores o la normativa. La fecha de la última actualización figura al principio. Si el cambio es importante, lo comunicaremos a las organizaciones clientes.